Беларуска замовіла на Wildberries 34 купальнікі і выклікала шквал каментароў

Маркетплейс выказаўся аб такіх пакупках.

Жыхарка Менска зрабіла на Wildberries незвычайную замову на 34 купальнікі. Сума таксама атрымалася вялікай — амаль 3 100 рублёў, а дзяўчыну жорстка раскрытыкавалі ў сеціве. Партал Tochka.by спытаў у маркетплэйса, ці дазволена так рабіць і як прадаўцы ацэньваюць падобныя ўчынкі.

У Wildberries растлумачылі, што не вітаюць такі падыход і заклікаюць кліентаў здзяйсняць усвядомленыя пакупкі.

"Між тым абсалютная большасць нашых пакупнікоў асэнсавана выбірае, замаўляюць, атрымлівае і пачынае карыстацца таварам", – расказалі прадстаўнікі кампаніі.

“Мы фіксуем звароты ад селераў і ўладальнікаў ПВЗ (пунктаў выдачы заказаў. - Заўвага. рэд.) па тэме нядобрасумленных паводзін кліентаў, што, безумоўна, цягне за сабой выдаткі з боку партнёраў. Аднак важна адзначыць, што дзель падобных зваротаў складае каля 0,2-0,5% ад усіх зваротаў прадаўцоў, гэта значыць такія выпадкі не носяць масавага характару”, - дадалі ў маркетплейсе.

Тым не менш, як вынікае з адказу, якіх-небудзь санкцый для пакупніка за занадта вялікі заказ не прадугледжана.

Таксама ў прэс-службе маркетплэйса падкрэслілі, што ўважліва сочаць за якасцю ўзаемадзеяння паміж прадаўцамі і пакупнікамі, імкнучыся аналізаваць прычыны вяртання. І нагадалі аб тым, што пры атрыманні тавараў у пункце выдачы іх трэба адразу ж праверыць на прадмет браку.

Нагадаем, нядаўна мянчанка замовіла на Wildberries 34 купальнікі на суму 3078 рублёў, каб выбраць прыдатны, і падзялілася гэтым у сацсетках. Допіс імгненна стаў вірусным, выклікаўшы бурную дыскусію: адны абвінавацілі дзяўчыну ў непавазе да працаўнікоў пунктаў выдачы, іншыя падтрымалі яе права на выбар.

Дзяўчына адказала, заявіўшы, што мае права выбіраць з усяго асартыменту. Некаторыя карыстальнікі нагадалі, што ў звычайных крамах прымерак не менш, а хтосьці і зусім абвінаваціў прадаўцоў у некарэктнай памернай сетцы.

Вы можаце падтрымаць сайт Charter97.org наступным чынам:

РАЗЛІКОВЫ МУЛЬТЫВАЛЮТНЫ РАХУНАК ДЛЯ АХВЯРАВАННЯЎ:

Назва банка: Bank Millennium S.A.
Адрас: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Імя ўладальніка рахунку: Fundacja “KARTA ‘97”
рызначэнне аплаты: Darowizna na cele statutowe

Звязацца з намі можна праз адрас charter97@gmail.com